Le Conseil économique et coopératif de la Saskatchewan (CÉCS) est l’organisme responsable et le porte-parole du développement économique de la communauté francophone de la Saskatchewan. Le CÉCS offre une gamme de programmes et services afin de répondre aux besoins et aux défis identifiés par la communauté francophone de la Saskatchewan. Afin de mieux cibler et répondre aux besoins des francophones francophile de toute la province, le CÉCS opère principalement dans 3 secteurs d’activités : Appui au développement d’entreprises (nouvelles et existantes), Appui au développement économique communautaire, Appui au développement et l’intégration de la main d’œuvre au marché de travail via les services d’employabilité et immigration.
Description des responsabilités :
Sous l’autorité de la Direction générale du CÉCS et sous la supervision du directeur du centre le ou la réceptionniste sera le premier point de contact des clients du centre d’emploi. Accueillir et orienter les demandeurs d’emploi, employeurs et visiteurs, tout en assurant un soutien administratif essentiel au bon fonctionnement du centre. La personne aura à assurer l’accueil physique et téléphonique, orienter les visiteurs et veiller au bon fonctionnement de l’espace d’accueil et du centre de ressources disponible pour la clientèle. Elle aura aussi pour rôle de collaborer avec le reste de l’équipe pour la mise en place d’un service à la clientèle impeccable.
Description des tâches :
Accueil physique et téléphonique
- Appliquer les règles d’accès et d’utilisation des services du centre
- Accueillir les usagers avec courtoisie : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires
- Répondre aux appels, informer sur les services disponibles et diriger les personnes vers les bons interlocuteurs (conseillers, agents, direction etc.)
- Gérer les files d’attente ou les plannings de rendez-vous, en personne ou par téléphone
Information de premier niveau
- Collaborer avec les spécialistes en emploi pour organiser les rendez-vous et ateliers
- Fournir des informations générales sur les démarches administratives (inscription, actualisation, recherche d’emploi, offres, aides, etc.)
- Aider à l’utilisation des bornes informatiques ou de la documentation mise à disposition
- Réorienter les situations complexes vers les conseillers emploi
Tâches administratives
- Assurer la gestion administrative de base (prise de rendez-vous, suivi des inscriptions, mise à jour des dossiers)
- Mettre à jour les bases de données internes (rendez-vous, présences, inscriptions, ateliers)
- Recevoir, classer et distribuer le courrier
- Maintenir à jour le babillard des offres d’emploi et les brochures d’information
- Préparer les documents administratifs simples (formulaires, convocations, attestations)
- Assurer le suivi des fournitures du point d’accueil
Gestion des locaux d’accueil
- Assurer la gestion de l’espace de ressources (ordinateurs, imprimantes, accès Wi-Fi)
- Veiller à la propreté et à l’organisation de la salle d’attente et de l’espace d’accueil
- Afficher les informations à jour (offres d’emploi, événements, horaires, consignes)
- Participer à toutes autres tâches complémentaires et collaborer au sein de l’équipe CÉCS
- Toutes autres tâches connexes tel que décrit par la direction générale
Description du profil recherché :
- Diplôme collégiale en secrétariat ou autre domaine connexe
- Minimum de deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le développement communautaire et/ou économique
- Avoir de bonnes connaissances des critères et des programmes en immigration en SK
- Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles
- Être capable de travailler en équipe, mais aussi de façon indépendante
- Disponible à travailler certaines soirées et fins de semaine
- Très bon sens de l’accueil, de l’écoute et de l’empathie
- Capacité à travailler avec un public varié, parfois en difficulté
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels métiers)
- Être discrète, patient, gestion du stress et capacité à désamorcer des situations délicates
- Connaissance de l’univers Internet, des réseaux sociaux et maîtriser Microsoft Office
- Maîtrise des langues officielles au Canada (français et anglais)
- Permis de conduire valide de la Saskatchewan
Le CÉCS souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi.
Échelle salariale* : Négociable selon la formation et les qualifications
Contrat : Travail à temps plein (37.5 heures par semaine)
Entrée en poste : Le plus tôt possible
Lieu : Regina
Veuillez envoyer votre dossier de candidature d’ici le 12 mai 2026 par courrier électronique à :
Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.
La langue de travail de cet emploi est le français. Toute personne sélectionnée pour une entrevue devra posséder de très bonnes compétences en français et en anglais.
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